Automat zwrotny dla małych sklepów

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

• Obsługa i utrzymanie RVM – co muszę wiedzieć?

  
  

  Obsługa urządzenia

  Urządzenie jest bardzo proste w obsłudze i nie wymaga wiedzy technicznej. Twój personel zostanie przeszkolony w zakresie wymiany worka, konserwacji urządzenia oraz obsługi panelu administratora na ekranie urządzenia. Z poziomu panelu można sprawdzić poziom zapełnienia, zrestartować urządzenie lub zgłosić awarię bezpośrednio do serwisu.

  

  Konserwacja

  Aby urządzenie działało sprawnie należy zadbać o czystość taśmy podajnika oraz aby we wlocie urządzenia nie zalegały przedmioty niepożądane.

• Dane techniczne urządzenia

  

  Wymiary

  Szerokość: 630 mm
  Głębokość: 650 mm
  Wysokość: 1650 mm

  Pojemność kontenera

  230 litrów:
  Jeden kontener na opakowania plastikowe i puszki

  Szacunkowa poj. dla opakowań

  Opakowania PET: do 380 sztuk
  Puszki metalowe: do 700 sztuk

  Szacunkowa redukcja pojemności opakowań

  Do 80%

  Rozmiar kontenera

  40-130 mm x 70-360 mm (śr. x wys.)

  Masa netto

  185 kg

  Ekran LCD

  10,1” lub 13,3”
  Proporcje standardowe: 9:16

  Drukarka

  TAK

  Łączność

  Ethernet TCP/IP, POS compatible, optional LTE cellular modem if network connection is unavailable

  Moc maksymalna

  Bezczynność 65W
  Maksymalna 900W

  Temperatura przechowywania

  -10 do +40 °C

  Wilgotność

  Maksymalnie 90%, bez kondensacji

  Zasilanie

  220-240V AC, jedna faza, 50-60Hz 90%, bez kondensacji

  Minimalna obciążalność zasilania

  10A (bezpiecznik B10)

• Które sklepy są objęte Systemem Kaucyjnym?

  
  

  Duże sklepy (powyżej 200 m²): Pełne obowiązki w systemie kaucyjnym

  Duże sklepy (powyżej 200 m²) muszą kompleksowo uczestniczyć w systemie, pobierając kaucję, zbierając wszystkie opakowania systemowe (jedno- i wielorazowe) i zwracając kaucję. Zobowiązane są też do zapewnienia infrastruktury (np. RVM) i rozliczeń z operatorem.

  

  Mniejsze sklepy (poniżej 200 m²): Pobieranie kaucji i dobrowolna zbiórka

  Mniejsze sklepy (poniżej 200 m²) muszą pobierać kaucję od napojów systemowych, ale zbiórka opakowań jest dla nich dobrowolna. Jeśli nie zbierają, klient zwraca opakowanie gdzie indziej; jeśli przystąpią do zbiórki, muszą też zwracać kaucję i rozliczać się z operatorem.

  

  Pozostałe jednostki handlowe: Obowiązek pobierania kaucji

  Inne jednostki handlowe (np. kioski, gastronomia na wynos) sprzedające napoje w opakowaniach systemowych również muszą pobierać kaucję. Ich ewentualny udział w przyjmowaniu zwrotów opakowań jest zazwyczaj dobrowolny, a konsumenci mogą zwracać opakowania w większych sklepach lub wyznaczonych punktach.

• Jak przygotować sklep na System Kaucyjny?

  
  

  Podpisz Umowę z Wybranym Operatorem Systemu

  Sformalizuj współpracę, podpisując umowę z jednym z oficjalnie działających operatorów systemu kaucyjnego. Ten dokument określi warunki odbioru przez niego opakowań, jeśli zdecydujesz się je zbierać (pamiętaj o potencjalnym obowiązku dla butelek szklanych), oraz ustali precyzyjne zasady przepływów finansowych związanych z pobranymi i zwróconymi kaucjami. Zapoznaj się dokładnie z wszystkimi klauzulami dotyczącymi raportowania i rozliczeń.

  

  Przygotuj Stanowisko do Odbioru Opakowań oraz przestrzeń na pełne worki

  Wyznacz miejsce na przyjmowanie opakowań (min. butelek szklanych) od klientów. Zorganizuj przestrzeń do bezpiecznego przechowywania zebranych worków/pojemników do czasu odbioru.

  

  Dostosuj swój system kasowy

  Zmodyfikuj oprogramowanie kas fiskalnych (POS), aby bezbłędnie obsługiwało proces doliczania kaucji do ceny napojów w odpowiednich opakowaniach oraz jej wypłacania przy zwrocie. Upewnij się, że system umożliwia precyzyjne ewidencjonowanie transakcji kaucyjnych i generowanie szczegółowych raportów, które będą niezbędne do prawidłowego rozliczenia się z operatorem systemu.

  

  Zapewnij Kompleksowe Przeszkolenie Swojemu Zespołowi

  Zmodyfikuj oprogramowanie kas fiskalnych (POS), aby bezbłędnie obsługiwało proces doliczania kaucji do ceny napojów w odpowiednich opakowaniach oraz jej wypłacania przy zwrocie. Upewnij się, że system umożliwia precyzyjne ewidencjonowanie transakcji kaucyjnych i Przekaż pracownikom gruntowną wiedzę na temat funkcjonowania systemu kaucyjnego, w tym które opakowania są objęte systemem i jak je rozpoznawać. Naucz ich procedur przyjmowania zwrotów, weryfikacji stanu opakowań, obsługi zwrotu kaucji oraz prawidłowego postępowania z zebranymi odpadami opakowaniowymi. Podkreśl znaczenie uprzejmej i rzeczowej komunikacji z klientami w kwestiach związanych z kaucją. szczegółowych raportów, które będą niezbędne do prawidłowego rozliczenia się z operatorem systemu.

• Jakie opakowania są objęte systemem?

  
  

  Rodzaje przyjmowanych opakowań

  Butelki z tworzyw sztucznych (PET) o pojemności do 3 litrów.
  Butelki szklane wielokrotnego użytku o pojemności do 1,5 litra.
  Puszki metalowe o pojemności do 1 litra.
  Wyłączone z systemu mają być m.in. opakowania po produktach mlecznych ze względów sanitarnych.

  

  Wysokość kaucji

  0,50 zł za butelki PET i puszki metalowe.
  1,00 zł za butelki szklane wielokrotnego użytku.

  

  Pozostałe wymogi

  Kaucja będzie doliczana do ceny napoju w momencie zakupu i będzie zwracana przy zwrocie opakowania. Co istotne dla konsumentów, system ma być bezparagonowy, co oznacza, że do zwrotu kaucji nie będzie potrzebny dowód zakupu.

• Jak wygląda współpraca z operatorem?

  
  

  Jakie pierwsze pytanie skierować do operatora?

  Upewnij się jakie rozwiązanie kasowe funkcjonuje w Twoim sklepie i czy operator jest w pełni zintegrowany z Twoim systemem.

  

  Rozliczenia kaucji oraz zbiórki

  Wysokość zwrotu kosztów za zebrane opakowanie zależy od rodzaju zbiórki (automatycznej lub manualnej) oraz formy zawartej współpracy. Przykładowo, w przypadku zbiórki manualnej odpady wymagają dodatkowego przeliczenia w Centrum Liczenia, co wiąże się z dodatkowymi kosztami operacyjnymi. Choć operatorzy nie gwarantują stałości stawek przez cały okres trwania umowy to na pewno są otwarci na indywidualne zapisy w umowie – w tym ustalenia dotyczące ewentualnych zmian wynagrodzenia.

  Kaucja wypłacona konsumentom jest zwracana przedsiębiorcy na podstawie raportów – generowanych automatycznie przez nasz system IT lub przesyłanych przez sklep. Zwrot następuje na podstawie noty obciążeniowej wystawionej przez przedsiębiorcę, w terminie do 14 dni od otrzymania raportu.

  W przypadku integracji z systemem kasowym raporty generowane są automatycznie co najmniej raz w miesiącu – co oznacza comiesięczne rozliczenie kaucji.W zbiórce manualnej należy uwzględnić dodatkowy czas związany z transportem i przeliczeniem odpadów w Centrum Liczenia – jednak także w tym modelu rozliczenia odbywają się w cyklu miesięcznym.

  

  Pobrałem więcej kaucji niż wypłaciłem. Co z nadwyżką w kasie?

  Całość uzyskanej kaucji zwracana jest operatorowi. Zwrot środków następuje na podstawie raportu i jednej noty obciążeniowej. Natomiast “handlig fee” oraz “logistic fee” są zwracane na podstawie faktury wystawianej przez przedsiębiorcę.

  

  Czy każdy operator musi zapewnić integrację na kasie?

  Powinien zapewnić rozwiązanie. Operatorzy mogą również dostarczyć swój czytnik kodów kreskowych opakowań.

  

  Czy operatorzy działają w określonych regionach?

  Nie, operatorzy muszą działać na terenie całej Polski.

  

  Czy mam mieć umowę tylko z jednym operatorem czy wieloma?

  Można z wieloma are może to utrudniać zbiórkę i rozliczenia. Rekomenduje się podpisanie umowy z jednym operatorem.

  

  Co jeżeli sklep zdecyduje się na zbiórkę manualną. Jak udowodniona jest liczba zwróconych opakowań?

  Rozliczenia oparte są na raporcie z Centrum Liczenia, który można porównać z raportem kasowym w sklepie. To pozwala identyfikować ewentualne nieprawidłowości. Niestety to opóźnia rozliczenia – dłużej będziesz czekać na raport i możliwość wystawienia faktury.

• Jakie są cele Systemu Kaucyjnego?

  
  

  Wzmocnienie gospodarki o obiegu zamkniętym

  System zwiększy recykling opakowań, co ograniczy zużycie surowców pierwotnych, zwłaszcza przy produkcji nowych butelek PET.

  

  Poprawa jakości surowców wtórnych

  Selektywnie zebrane opakowania są czystsze, co daje wyższej jakości recyklat, idealny do produkcji nowych opakowań.

  

  Redukcja ilości odpadów trafiających na składowiska

  Zebrane w systemie opakowania trafią bezpośrednio do recyklingu, omijając wysypiska śmieci i zmniejszając ich obciążenie.

  

  Ograniczenie zaśmiecania środowiska

  System ma zredukować ilość porzuconych butelek i puszek w miejscach publicznych, lasach oraz nad wodą, poprawiając estetykę otoczenia.

• Czy system kaucyjny jest skuteczny w innych krajach?

  

  Efektywność systemów kaucyjnych w państwach UE jest powszechnie uznawana i potwierdzana przez dostępne dane dotyczące poziomów zwrotu opakowań. Kraje z długo funkcjonującymi systemami kaucyjnymi, takie jak Niemcy czy kraje skandynawskie, osiągają wskaźniki zbiórki przekraczające 90% w tym dla: Danii (93%), Estonii (87%), Finlandii (97%), Holandii (70%), Chorwacji (86%), Islandii (91%), Litwy (90%), Łotwy (83%), Słowacji (92%), Niemiec (98%), Norwegii (92%) i Szwecji (88%)